E Hawthorne Repaso de Macys Perimeter Mall
Intenté usar mi tarjeta Macy's, como lo he hecho m...
Intenté usar mi tarjeta Macy's, como lo he hecho muchas veces antes, con mi identificación y redes sociales. Me dijeron que dado que mi identificación y dirección en el archivo no coinciden, IVE TENÍA LA MISMA ID DESDE 2012, OBTÉ MI TARJETA MACYS EN 2015, que no podía usar mi tarjeta. Pude verificar la dirección en el archivo e incluso saqué mis declaraciones de Macy's en mi teléfono que mostraban mi nueva dirección. Pedí hablar con el gerente que resultó ser "Vicki".
Llegan ella y otro empleado. Su enfoque fue casi acogedor o cortés. Ella procedió a hablarme como si fuera un niño. Le expliqué que mi dirección había cambiado y que me registré para obtener la tarjeta con la misma identificación. A continuación, en voz alta procede a decirme cómo es "ILEGAL PARA USTED TENER UNA IDENTIFICACIÓN DIFERENTE A LA DONDE VIVE REALMENTE". ¡¿Disculpe?! ¡Desde cuándo Macy's ofrece asesoramiento legal injustificado! ¡Me sentí tan amenazada e irrespetada por su comportamiento y su manera de DESNUDARME descaradamente frente a mi esposo, 2 empleados y otros invitados en la fila! Estoy completamente MORTIFICADO por sus acciones. Entiendo que TODAS las empresas tienen políticas, ¡pero la comunicación es clave en estas situaciones! Discutir y faltarle el respeto a los huéspedes es INACEPTABLE !!!!!!!
Para ser "técnico", la dirección en mi licencia es la dirección de mi MADRE donde ocasionalmente todavía recibo correo. Me mudé a mi nuevo apartamento en enero.
He sido patrocinador de Macy's durante más de 10 años. ¡Mi límite de crédito es de casi 2k! ¡Estoy completamente disgustado por la forma en que me trataron esta noche! Al final me comuniqué con el servicio de atención al cliente y les pedí que cambiaran mi dirección y pude hacer mi compra, ¡pero NO DEBÍ haber sido tratado de esta manera por un así llamado "gerente"! Esta experiencia probablemente causará la pérdida de mi negocio, así como de mis amigos y familiares.
Me gustaría que alguien de su división corporativa se comunique conmigo lo antes posible. Esta no es forma de tratar a un cliente leal.
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