refrigerator noise Repaso de Kaiser Permanente LAMC
El 2 de noviembre de 2017 llamé al centro de citas...
El 2 de noviembre de 2017 llamé al centro de citas para programar una cita el mismo día con mi médico, como de costumbre, no había vacantes para NINGÚN médico, lo cual es horrible en sí mismo. El representante del que no tengo el nombre me aconseja que visite Urgent Care. El representante NO me informó que el centro de atención de urgencia en Sunset se había mudado. Le pagué a un Uber para que me llevara allí y, para mi consternación, era la ubicación incorrecta. El representante de servicios para miembros debería HABER ME DIJO que se cambió la ubicación. Por lo tanto, pagando un viaje en Uber a la ubicación incorrecta, tuve que caminar 4 cuadras mientras estaba enfermo para ir a la nueva ubicación.
Al llegar finalmente a Urgencias, la señora llamada "A. Mariano" se rió de mí cuando le pregunté si podía pagar un copago parcial. Ella dice "no, debe pagar LA CANTIDAD TOTAL". Ridículo considerando todo el dinero que he pagado por este seguro y medicamentos de bs. Con mucho gusto hubiera pagado el copago si me lo hubieran facturado, pero esa opción no me fue dada. Luego, después de hablar con otra señora de Urgent Care, me dijo que se me debería haber dado esa opción y que me pusieran en contacto con servicios para miembros para ver si puedo obtener la exención de este copago después de los inconvenientes anteriores. Los llamé el viernes 3 de noviembre y también el lunes 13 de noviembre. Cuando llamé hoy, el representante me transfirió a otra señora llamada "marquisha" y no sabía con quién dirigirme después de 20 minutos en espera. Finalmente tuve que colgar el teléfono sin respuesta y no he tenido noticias de nadie. LOS PEORES SERVICIOS "MÉDICOS", SERVICIO AL CLIENTE E INTERACCIÓN CON CUALQUIER "PROFESIONAL" DE LA SALUD QUE HAYA HECHO
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