Shawn Hutchison

Repaso de Sedona Rouge Hotel & Spa

Actualización: Sedona Rouge se acercó y nos permit...

Actualización: Sedona Rouge se acercó y nos permitió aplicar el saldo de la tarjeta de regalo a la tarifa de nuestra habitación, así que cambié mi reseña a 3 estrellas. Si bien disfrutamos del hotel en sí, espero que el hotel mejore sus procedimientos de capacitación con respecto a las tarjetas de regalo y desearía no tener que publicar una reseña para que esto se resuelva correctamente.

Revisión de origen: Nos regalaron una tarjeta de regalo de $ 150 para el hotel Sedona rouge, así que decidimos pasar un fin de semana en Sedona.

Durante el check-in, el conserje nos dijo que la tarjeta de regalo podría aplicarse a la tarifa de la habitación, pero se negaron a respetarla durante el check-out y afirmaron que solo se podía usar para el spa.

Esto nunca se mencionó en ningún momento durante la compra o el registro de la tarjeta de regalo. Cuando mencioné que el conserje del día anterior nos dijo que se podía aplicar a la tarifa de la habitación, dijo, "bueno, ese empleado no debe haberlo sabido".

En general, muy deshonesto y poco profesional y no volveremos.

Traducido