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Repaso de Brindley's Music

Mi hijo quería comprar en una tienda local. Gastó ...

Mi hijo quería comprar en una tienda local. Gastó $ 400 de su propio dinero en una guitarra usada, un amplificador y un cable nuevos. La punta del cable se rompió en la entrada del amplificador 3 semanas después de la compra, arruinando el cable y el amplificador. Mi hijo intentó conseguir un reemplazo con el recibo en la mano y le dijeron que tendría que pagar la reparación del amplificador. Cuando llamé y hablé con el propietario Bruce, me encontré con un hombre arrogante y condescendiente con poca o ninguna preocupación por el cliente. En cambio, procedió a culpar a mi hijo por el cable defectuoso e inferir que el daño fue causado por algo que hizo. Eso sí, ha jugado con equipos de nivel de entrada durante años y nunca ha tenido un solo problema. También tuvimos un profesional independiente que estuvo de acuerdo en que el cable estaba defectuoso y causó el daño a la entrada del amplificador. Independientemente, Bruce me dijo repetidamente que algo andaba mal, que 2 más 2 le dijeron que había sucedido algo más, que había estado en el negocio durante 43 años y yo no sabía nada y tomé el nombre de los Lores en vano una y otra vez durante nuestra conversación. Cuando le dije que era lamentable que no corrigiera el problema, me dijo que lo estaría chantajeando si dejaba una mala crítica. Lo siento Bruce, pero no hubo amenazas, solo un cliente que deseaba que otros no se desperdiciaran el dinero que tanto les costó ganar. Sea un profesional. Según algunas de las otras reseñas que he analizado, parece que no somos el primer, segundo o incluso tercer cliente tratado de esta manera. Cuando continuó discutiendo y obsesionado con que disputaría una revisión y era evidente que nada más importaba, colgué. Ninguna lógica cambiaría la mente de este hombre. Afortunadamente sabemos la verdad y él puede convencerse de lo contrario todo lo que quiera. Hay muchas tiendas locales como Milanos y tiendas corporativas como Guitar Center que aprecian el negocio y conocen el valor de un cliente leal.

Traducido