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Repaso de Paraco Gas Corporation

Recomiendo encarecidamente que nadie use Paraco Ga...

Recomiendo encarecidamente que nadie use Paraco Gas. La empresa está mal gestionada y no responde a las necesidades de sus clientes. En última instancia, está claro que Paraco tiene una cantidad inadecuada de camiones que prestan servicio en la parte baja del condado de Fairfield y, para colmo de males, la empresa también cobra drásticamente por su propano.

Mi terrible experiencia con la empresa se debió a la tormenta Sandy. Se necesitaron 9 días para recibir una entrega de propano de la empresa. Nuestra entrega fue prometida dos días antes de la tormenta Sandy. Dos días después de la tormenta, la compañía nos aseguró que nuestra entrega estaba en camino, pero aún no había gasolina. Luego, después de numerosas llamadas para ver cuál era el problema, la empresa prometió una entrega al día siguiente. Desafortunadamente, no llegó gas. Y finalmente Paraco prometió una vez más que llegaría una entrega al día siguiente, pero nunca apareció nadie.

Debido a que nuestro nivel de gas estaba por debajo del 15% cuando llamamos a Paraco por primera vez antes de la tormenta (nos quedamos sin gasolina poco después de la tormenta), estábamos en la "lista de emergencia / alta prioridad". Cada día que pasaba, llamaba a Paraco para tratar de entender cuál era el problema. Por lo general, solo podía hablar con un operador, pero una vez pude hablar con un gerente, que se disculpó pero tampoco tuvo explicación y admitió que la comunicación con el "departamento de despacho" no era buena. Sin embargo, fue fácil ver que estar en la lista de "alta prioridad" de Paraco no significaba absolutamente nada.

Como capítulo final de la saga, una semana después de la tormenta, pude detener un camión de gasolina Hocon, que llenó parcialmente nuestro tanque a $ 3.99 por galón. ¡Estoy realmente agradecido con Hocon y les cambiaré mi cuenta de inmediato! Sin embargo, para ser justos, debe saber que Paraco llegó a nuestra casa una semana después de la tormenta, ¡y fue la guinda del pastel! Después de su servicio miserable y la falta total de comunicación, Paraco me cobró $ 5.49 por galón, ¡37.5% más que Hocon!

Traducido