Ben Melton

Repaso de Harbor Court Hotel - A Kimpton...

En general, tuvimos una experiencia positiva, pero...

En general, tuvimos una experiencia positiva, pero el proceso de registro fue difícil. Al principio no nos registramos en una habitación con vistas a la bahía que reservamos. La recepcionista corrigió rápidamente el problema, pero luego nos registró en una habitación ya ocupada, ¡y luego nos envió a otra habitación ocupada después de eso! El empleado culpó al sistema. Afortunadamente, no había nadie presente dentro de las habitaciones, de lo contrario, podría imaginarse la vergüenza. El personal se disculpó mucho y compensó por completo nuestra tarifa de estacionamiento y todas las demás comodidades adicionales a la salida. Creo que habrían compensado una o dos noches de nuestra estancia, pero ya estábamos cubiertos por un certificado de regalo.

La habitación con vistas a la bahía es exactamente lo que esperas. Las habitaciones son más pequeñas, pero cómodas. Aparte del check-in, disfrutamos de nuestra estancia y agradecemos el esfuerzo por parte del personal para hacer las paces. Necesitan arreglar su sistema o cualquiera que sea el problema. No está bien dar entrada a las habitaciones de otras personas.

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