Michel Mongeau

Repaso de Audi North Austin

De lejos, el peor concesionario (de cualquier marc...

De lejos, el peor concesionario (de cualquier marca) que he experimentado. Le hacen un flaco favor a Audi y son una vergüenza como negocio de servicios.

--VENTAS--
Me mintieron sobre lo que estaba disponible para ordenar y me presionaron para que comprara un automóvil en su lote. Terminé tratando con el concesionario de Audi de San Antonio por teléfono solo para obtener el auto que quería (que pidieron porque tampoco estaba en su lote)

--SERVICIO--
Cada vez que me han revisado el coche, han:
- Perdí algunos de mis objetos personales del coche durante la limpieza.
- Me pidieron que les otorgara una calificación de 5 estrellas para "ayudarlos".
- Nunca me pregunté qué tan satisfecho estaba con el servicio (lo cual es irónico dado lo anterior sobre las calificaciones)
- Proporcionó un número de teléfono para solicitar actualizaciones que no conducen a ninguna parte de su sistema.
- Nunca proporcioné un préstamo equivalente al servicio de mantenimiento de mi automóvil
- Tomada un día entero para realizar el mantenimiento programado (que es básicamente una inspección multipunto y cambio de fluidos)

Esta última vez, ni siquiera tenían un préstamo, así que estuve sin coche durante un día completo.

Traducido