Ren Fisher

Repaso de Recoveriescorp

Compañía de escoria absoluta. En primer lugar, rec...

Compañía de escoria absoluta. En primer lugar, recibí un mensaje de texto de ellos: "MR * mi nombre * (no soy un Sr. jajaja) Recoveryiescorp tiene un asunto importante para su atención, haga clic en el enlace para ver" y ni siquiera adjuntaron un enlace, pensé parecía una estafa fallida e ignorada. Avance rápido unos días, y empiezo a recibir llamadas de números de teléfono aleatorios y otro mensaje de texto que dice que los llame, lo hice y la señora que suena robótica en el teléfono sin modales ni servicio al cliente exigió mi nombre completo, fecha de nacimiento y dirección residencial. Di mi nombre porque ya lo tenían, pero me negué a darles mi información confidencial, ya que yo sabía que no tenía deudas que debían ser recuperadas y todavía pensaba que era una llamada fraudulenta tratando de robar mi información personal. Llamé a mis proveedores de electricidad y teléfono para estar seguro y resultó que tenía una factura de Internet con una antigua cuenta de optus a la que le quedaba una cantidad prorrateada que optus me había dicho anteriormente que estaba totalmente pagada y cerrada. La factura era de $ 83 ($ 30 de ellos eran cargos por pagos atrasados, ya que ha estado allí desde octubre de 2018), resolvió con optus que habían estado enviando avisos de atraso a la dirección incorrecta a pesar de que les había proporcionado mi dirección actual, por lo que Renuncié a los cargos por pagos atrasados ​​y les pagué mis $ 53, todo ordenado. Recoveriescorp volvió a llamar unas horas después, ahora que sabía que no era falso les proporcioné mis datos para verificarme, me dieron el habitual "estamos grabando esta llamada bla, bla" y dije "oh, está bien, solo para dejarte saber que estoy grabando desde mi final también ". La señora del teléfono pareció enojarse mucho por eso y me gritó que dejara de grabar porque no tengo permiso ni autorización. Le pregunté por qué puede grabar pero yo no. Ella continuó con algo de privacidad y dijo que dejaría de grabarme si dejo de grabarla, yo digo "seguro" y ella continúa diciendo "su monto total pendiente es $ 94.xx, ¿cómo le gustaría liquidar este monto? hoy, mastercard o visa? ". Le digo con cortesía que se joda si cree que le voy a dar la información de mi tarjeta de crédito por teléfono. Luego le digo que la factura es de $ 83, no de $ 94, y ella dice algunas tonterías acerca de que optus tiene un nuevo cargo por servicio que se ha agregado a mi factura; hablé con alguien de optus nuevamente sobre esto, ¡esto es una tontería! Obviamente, Recoveriescorp agrega una cantidad aleatoria a su deuda para que se la guarden. Finalmente renuncio a mi acto y le digo que ya resolví el asunto con optus para que pueda dejar de llamarme, y ella actuó como si estuviera mintiendo y exigiendo un número de referencia probando que les había pagado y preguntando cuánto pagué. ellos, le dije que les pagué $ 53 porque renunciaron a mis cargos por demora y ella dio a entender que tendría que comunicarse conmigo nuevamente porque cree que no les he pagado lo suficiente.

No puedo imaginarme ser alguien que ha atravesado tiempos difíciles y no ha podido pagar las facturas (toda esta saga fue de menos de $ 100, imagínense cómo estarían contigo si tuvieras cientos o miles de facturas adeudadas) y tener que lidiar con estos representantes telefónicos groseros, agresivos y exigentes que quieren que su información de pago le saque más dinero del que realmente debe a la empresa proveedora.

Traducido