L M

Repaso de Comfort Suites, Oshkosh, WI

Para reservar una habitación, debe llamar a un núm...

Para reservar una habitación, debe llamar a un número 800, no a la recepción. Este número 800 es respondido por personas que hablan un inglés muy roto. El caballero con el que hablé me ​​presionó mucho a mí y a mi esposa para reservar una habitación que no queríamos. Eventualmente me dio la habitación que quería. Unos días más tarde, la tarjeta que usé para reservar el departamento de fraude de habitaciones me llamó y se cargaron miles de dólares en esta tarjeta. Lo curioso es que era una tarjeta nueva que se activó antes de reservar la habitación y no se usó después de reservar la habitación. Llamé a la recepción. La mujer que respondió dijo que lo siento, llame al número 800 y hable con ellos. Llamé al número 800, me senté en espera durante 10 minutos y me pidieron hablar con un supervisor. Le pedí a un segundo chico que me consiguiera un supervisor y me ayudó en unos 5 minutos más de espera. Estoy 99% seguro de que el supervisor fue el primer tipo con el que hablé con un acento de Texas obviamente falso llamado Steve ... En lugar de ayudar o disculparme u ofrecer una habitación mejorada o un descuento, este tipo quiere más información personal de mí, incluso pidiéndome para redes sociales número de seguridad y pedirme que le dé el extracto de mi tarjeta de crédito. La organización de las opciones es completamente errónea, recomiendo a todos que no reserven una habitación a través de esta organización. Si puede conseguir la recepción, el hotel era decente, el personal era agradable, pero la organización a cargo debe estar fuera del negocio. Reserve bajo su propio riesgo.

Traducido