Aline Lorena Tolosa Repaso de Casa de Thereza
Mal servicio, servicio informal, menú engañoso, co...
Mal servicio, servicio informal, menú engañoso, comida razonable. Demasiado caro, servicio horrible.
Fuimos los primeros en llegar al restaurante el sábado 4 de abril. Entramos en el lugar y no vimos vida. En la parte trasera del restaurante, después de preguntar repetidamente si había alguien, respondió una chica rubia. Ella estaba sentada mirando su celular y apenas miró hacia arriba para decir que sí, que estaban abiertos. Cuando le pedí una mesa para dos hizo un vago gesto hacia una de las mesas, o incluso me respondió, sin dejar de mirar su celular. Me senté en la mesa más cercana a la dirección del gesto. Cuando me acomodo, llega un empleado uniformado diciendo que la mesa era para 5 personas, que yo voy a una mesa más pequeña. Cambiamos de mesa a pesar de que el restaurante estaba totalmente vacío.
Pedimos, ordenando el cargo de entrada, que se anunciaba en el menú como una mezcla de beijus, etc. y 'mantequillas aromáticas'. Lo que no fue nuestra sorpresa cuando llegó la carga de la tapa, una pequeña derecha y un tarro de mantequilla muy pequeño, el diámetro debería ser de unos 5 cm.
Disgustado, rechazamos la solicitud. El asistente insistió muy groseramente en que era así, y nos hizo mostrarle en el menú la descripción. Esto duró unos 5 minutos de discusión (!!!) con la camarera. Un minuto después, llega la señora del celular, ¡era el gerente! Insistió (de nuevo, reforzando el papel de la camarera) que las 'mantequillas estaban apiladas' en esa olla muy pequeña. Le contestamos que no aceptaríamos el plato y ella se fue sin ni siquiera contestarnos.
Después de eso, los platos llegaron con normalidad, platos deliciosos, pero nada del otro mundo. Tuve que pedir varias veces una de las guarniciones, que había sido olvidada. También pedimos postre, increíblemente diminuto y bastante soso.
¿Cuál fue nuestra sorpresa cuando recibimos la factura y vemos que se había cobrado el cargo de cobertura? Tenemos que volver a quejarnos y, tras cierta confusión administrativa, se ha suprimido el valor. La factura era muy cara por el mal servicio y la calidad media. ¡Nunca volveré!
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