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Repaso de BMW of Sterling

Si es propietario de una insignia BMW heredada o u...

Si es propietario de una insignia BMW heredada o un posible propietario de una insignia BMW; Vives o estás en el área de DC / VA / MD (circunvalación) y eres un comprador serio en el mercado de un BMW, entonces solo necesitas conocer a estas dos personas: Jonathan D. Greaves (Gerente de ventas) y Angela Collins (Asesora de clientes ). Tanto Jonathan como Angela son miembros del equipo de ventas del concesionario de BMW of Sterling (VA) y le recomiendo que haga todo lo posible para trabajar con ellos directamente por las siguientes razones:

Comunicación Independientemente del método de comunicación utilizado (correo electrónico, teléfono o en persona), ambos fueron fluidos en cualquiera de los métodos de comunicación mencionados, pero funcionan mejor en persona. Es entonces cuando siente su dedicación para asegurarse de que se sienta cómodo, que se abordan sus necesidades y preguntas y, sobre todo, se siente como si fuera la única persona en el concesionario, incluso con una sala de exposición llena de posibles compradores.
Flexibilidad Después de revisar varios modelos y varias iteraciones de precios para diferentes modelos de interés, Jonathan y Angela fueron extremadamente complacientes. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos cómodos y contentos no solo con la selección, sino también con el precio.
Atención Durante todo el proceso, fue un placer trabajar con ambos. Nunca nos sentimos presionados por el tiempo o para tomar una decisión apresurada. Jonathan se aseguró de que tuviéramos una ruptura clara y comprensión de todos los números y cualquier información complementaria sobre los vehículos de interés. Tanto Jonathan como Angela brindaron un nivel de servicio VIP que debe esperar recibir (pero no siempre ocurre) de un concesionario de marcas de lujo. Además, a raíz del COVID-19, ambos estuvieron extremadamente atentos a mis preocupaciones de seguridad.
Justo / Honesto Un excelente servicio al cliente no siempre significa el mejor precio, sin embargo, en este caso, recibimos ambos. Este es un concesionario de unicornios con Jonathan y Angela ayudando a mantener ese estado único. Jonathan hará todo lo posible no solo para encontrarle lo que está buscando, incluso si el vehículo que está buscando no se encuentra actualmente en stock en ese concesionario. Una vez que haya reducido su vehículo de elección, Jonathan hace todo lo posible para asegurarse de ofrecerle un precio justo desde el principio.

En general, el excelente servicio al cliente de Jonathan y Angela es lo que todo Gerente de Ventas y Asesor de Clientes de vehículos de marcas de lujo debe modelar. Han puesto el listón extremadamente alto. Como resultado, hicimos una segunda compra de vehículo no planificada porque quedamos muy impresionados no solo con el vehículo en sí, sino con el excelente servicio al cliente y los precios justos. Sin duda, BMW de Sterling (VA) es la ÚNICA opción si usted es un comprador serio. Jonathan y Angela, gracias a ambos por una experiencia tan maravillosa. Hiciste que nuestra experiencia de compra fuera una ALEGRÍA absoluta por la que todavía estamos en la nube nueve.

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