Kevin McGuire

Repaso de Bayhealth

Crecí en Delaware, no he vivido allí en muchos año...

Crecí en Delaware, no he vivido allí en muchos años, pero tuve una condición médica mientras visitaba a mi familia allí y Kent General Hospital (Bay Health) fue mi única opción de atención. Esta experiencia fue como visitar el Hospital Hooterville en "Green Acres". La calidad de la comunicación por parte del personal de enfermería fue casi ininteligible durante mi estadía. Y no me refiero a los acentos de ningún miembro del personal no nacido en los EE. UU. Con quien entré en contacto ... Esas personas hablaban mejor inglés que los miembros del personal nativos que hablaban con tan malas habilidades de comunicación que apenas podía escucharlos o entenderlos. . Quería gritar cada vez que escuchaba la palabra "AX" pronunciada por un enfermero registrado. Fuiste a la universidad para convertirte en RN; no era un requisito comunicarte y hablar correctamente con la gente. Poner hielo en el pastel fue tener que pedirles que me quitaran los insertos intravenosos de las manos; se olvidaron por completo mientras me preparaban para el alta. Le pedí a un pariente cercano (un enfermero registrado jubilado) que se los quitara, ya que confiaba en ella más que en el personal. La facturación es un desastre. Después de mi estadía en el hospital, recibí varios cargos contra mi seguro que no se pudieron explicar completamente. En un caso, tuve una visita de seguimiento con uno de los especialistas en su consultorio, que está completamente cubierto por mi seguro, con un copago de $ 40. El hospital sigue cobrando directamente como servicio hospitalario. Cuando llamé a su oficina para explicar esto, me dieron una respuesta poco convincente, indicando que esto pudo haber sido un. cargo porque el consultorio del especialista está en propiedad del hospital. ¿Perdóneme? ¿Quieres que pague su alquiler? El representante no pudo dar una explicación completa sobre el cargo y tendría que enviarme una factura detallada. ¿Por qué no envía una factura detallada en primer lugar para evitar esta tontería? Este lugar es supuestamente una institución sin fines de lucro, pero tienen tantas personas (literalmente) no calificadas dirigiendo esta instalación, me sorprende que puedan permanecer abiertas. y por cierto

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