Kate S

Repaso de Great Indus Travels

Reservamos la gira por Vietnam, Camboya y Tailandi...

Reservamos la gira por Vietnam, Camboya y Tailandia. Se vendió como tour de lujo. Lo encontré lejos de eso. Los hoteles eran 3 * en el mejor de los casos. El guía en Tailandia era muy pobre y en un momento nos dejó en el medio de Bangkok, a millas de donde pedimos estar.

Pero el truco fue que, cuando nos registramos para nuestro vuelo de Camboya a Tailandia, Indus nos había reservado para el día equivocado. De hecho, nos reservaron un mes antes.

Intentamos llamar al guía local que fue amable pero no tenía conocimiento de nuestros planes de viaje. Luego llamamos al contacto de emergencia, Nathalie, quien se negó a ayudarnos (sí, se negó rotundamente). Llamamos al siguiente contacto de emergencia que solo se ocuparía de nosotros si tuviéramos WhatsApp y nos dijo que llamáramos a la línea de ayuda de Norteamérica. Esta línea de ayuda estaba cerrada porque era fin de semana. Con poco tiempo antes de nuestro vuelo, tuvimos que reservar boletos de ida a Tailandia y esperar que Indus nos reembolsara, lo que acordaron hacer.

Después de dejarnos varados en Camboya con todos los contactos de emergencia negándose a ayudar, nos ofrecieron $ 50 por persona si queríamos reservar dentro de un año y tuvieron la audacia de llamar en múltiples ocasiones para ver si queríamos reservar con ellos.

El recorrido en sí fue adecuado y las otras personas fueron maravillosas. Los guías en Tailandia y Camboya fueron buenos. El propio Indo no tiene remedio y me avergüenza que tengan su sede fuera de Canadá.

Diablos todos sus documentos con cuidado si reservó con ellos. Lea su itinerario detenidamente para ver qué se incluye, ya que no está nada claro. Y si se pregunta si debería reservar, no lo haga. Hay muchas otras compañías de viajes que valorarán su negocio, no cometerán errores básicos, como reservar su vuelo en el día equivocado, y estarán allí para ayudarlo si algo sale mal. Por último, tenga en cuenta que sus datos personales, como la fecha de nacimiento y el número de pasaporte, se transmiten con mucha libertad, no solo a los guías locales, sino también a los demás viajeros. Hoy mismo recibí los datos personales de otras 10 personas y ni siquiera estoy viajando con ellas.

Traducido