Eddine Mo

Repaso de ING Bank France

Empecé con una cuenta de ahorros Orange con ellos ...

Empecé con una cuenta de ahorros Orange con ellos hace 15 años.
En ese momento, ING Direct (direct ha desaparecido desde entonces) era bastante vanguardista.
Todo se hizo en línea. También cambio mi salario a una cuenta corriente.

Lo que valoro de ING es la disponibilidad y la calidad de su servicio al cliente, el personal es competente, está bien capacitado y sabe cómo responder preguntas a veces técnicas (estoy pensando en preguntas relacionadas con la libreta de ahorros de acciones).

Por otro lado, a nivel técnico, se demoraron mucho que no puedo explicarme, y puedo citar:

- una aplicación de teléfono inteligente de la vieja escuela
- llegaron a Apple y Google Pay mucho después que todos los demás
- la interfaz web está muy por debajo de lo que se hace en Boursorama en particular: sin visualización de transacciones futuras, sin categorización de gastos (por ejemplo, servicio, alquiler, catering)
- no hay posibilidad de tener tarjetas virtuales para compras por internet
- El código confidencial es raro (pide 3 números aleatorios de los 6) y la doble seguridad por SMS se realiza cada x días. ¡Mi cuenta de Gmail es más segura que mi sic bank!

En definitiva, es una lástima que este banco, adelantado a su tiempo en ese momento, lo vaya soltando poco a poco. Tengo una cuenta Revolut y gradualmente voy abandonando mi cuenta ING

¿Cuándo se despertará el Orange Bank?

Haga clic en el pulgar azul si ha recibido mi comentario, he intentado ser lo más útil posible.

Gracias.

Traducido