Tesa Childs-Skelton Repaso de Samson Tours, Inc.
¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!! Mi familia tuvo el des...
¡¡¡NO USES ESTA COMPANIA!!! Mi familia tuvo el desafortunado placer de viajar en un autobús Samson Trailways fletado de Atlanta a DC y viceversa. El aire acondicionado de un lado del autobús se apagó y nunca se reparó. El autobús estuvo en DC durante tres días y el conductor ni Samson Trailways sintieron la necesidad de arreglar el aire acondicionado en más de 95 grados de temperatura. Entonces, mi familia tuvo que viajar de regreso de DC a Atlanta con solo un lado del autobús con aire acondicionado, nuevamente con más de 95 grados de calor.
Además del aire acondicionado roto, el baño era deplorable y tampoco funcionaba. Tuvimos un miembro de la familia que fue a la tienda a comprar lejía en un intento de enmascarar el horrible olor. Esto tampoco se solucionó nunca y mi familia tuvo que viajar hacia y desde DC con un baño que no funcionaba.
Los conductores (había dos) fueron notificados de todos los problemas en el autobús. Un conductor fue extremadamente grosero y despreocupado. El otro conductor intentó rectificar el problema del aire acondicionado solicitando un cambio de autobús, pero eso nunca sucedió.
CUIDADO ... la compañía ha informado a nuestros contactos familiares que no emitirán un reembolso porque NO SON RESPONSABLES por cualquier problema mecánico con el autobús según el contrato.
Por favor, no use esta compañía y usaré el poder de las redes sociales para advertir a otros clientes potenciales.
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