The Erpenbachs

Repaso de toyota knoxville

Mi esposo y yo compramos nuestro primer auto con T...

Mi esposo y yo compramos nuestro primer auto con Toyota Knoxville hace 3 semanas y desearíamos tener una mejor experiencia. Hubo varios problemas, comenzando con el joven vendedor sin experiencia que tuvimos hasta la alta gerencia, pero el mayor problema es que ahora nos han mentido varias veces.

Unas semanas antes habíamos estado en otro concesionario donde estábamos a punto de comprar un automóvil y una cooperativa de crédito local nos había aprobado con una buena tasa de interés. Más tarde, al comprar un automóvil diferente en Toyota Knoxville, el personal de Toyota declaró que la mejor tasa de interés que recibieron fue de otra persona. Preguntamos por la cooperativa de ahorro y crédito que queríamos y Toyota nos dijo que nos ofrecían una tasa de interés muy alta porque éramos compradores por primera vez. Después de comprar el auto, llamamos a la cooperativa de crédito y revisaron sus registros. Para nuestra sorpresa, nos dijeron que la tarifa que nos ofrecían era más baja, en realidad aproximadamente la mitad de lo que Toyota nos había informado.

Después de conocer esta información, llamamos y hablamos con el gerente de ventas con el que trabajamos y nuevamente nos dijo una tarifa diferente a la que nos confirmó la cooperativa de ahorro y crédito. Dijo que ya no tenía la información exacta, pero que esta vez nos dio una tarifa diferente, una significativamente más baja que la que nos había dicho el día que compramos el auto. Hemos llamado a Toyota varias veces para intentar ponernos en contacto con el Gerente General de Ventas para resolver este problema, pero no hemos recibido una devolución de llamada. Si bien estamos contentos con el automóvil que compramos, si considera comprar con Toyota Knoxville, verifique nuevamente cualquier información que le brinden porque este personal no está trabajando en su mejor interés.

ACTUALIZACIÓN: Más mentiras. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Este concesionario no tiene en cuenta las necesidades de sus clientes. Si nos dijeron que alguien se pondría en contacto con nosotros, lo mínimo que podían hacer era asegurarse de que alguien nos llamara para resolver el problema. Estamos seguros de que nadie nos ha llamado porque no hay excusa para el problema que encontramos.

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