Patti Giangregorio

Repaso de Mystic Valley Elder Services

Durante los primeros 25 años, se centraron al 100%...

Durante los primeros 25 años, se centraron al 100% en los ancianos y sus familias. Pero desde que comenzaron a "expandir" la agencia y tomaron más ciudades y pueblos en busca de nuevos clientes, se olvidaron de quienes estaban ayudando desde el principio.

Se asignaron nuevos "administradores de casos" sin avisar al cliente y su familia, se cometían errores constantemente, la falta de atención de "calidad" se convirtió en un gran problema (un problema en el caso de mi madre especialmente), etc. Ella fue "pasada" de asistente social a asistente social desde que su asistente social original y su reemplazo ¡AMBOS se retiraron después de la expansión!

Además de eso, después de períodos en 2 rehabilitaciones muy diferentes, la agencia se negó a "escucharnos" cuando les contamos sobre los "vendedores" que estaban abusando físicamente y descuidando a mi madre, que no solo es anciana, sino que también está gravemente discapacitada y postrada en cama. ! Solía ​​"recomendarlos", ¡pero ya no! NUNCA NUNCA RECOMENDARÉ esta agencia. ¡OTRA VEZ!

Sin embargo, recomendaré a BOSTON SENIOR, que ha sido 100% profesional y se ha preocupado no solo por mi madre, sino también por mí, y también me está ayudando porque yo también soy discapacitado. Fueron ALTAMENTE recomendados por el seguro médico de Commonwealth Care Alliance (que también recomiendo ALTAMENTE) y no ha dejado de "luchar" por los derechos de mi madre en una demanda CONTRA un "proveedor" que ABUSÓ de ella que fue ENVIADO POR MYSTIC VALLEY ELDER SERVICES !!

Entonces, si ALGUNA VEZ se preocupó por su ser querido, ¡NUNCA UTILICE ESTA AGENCIA A MENOS QUE NO LO AMA O SE PREOCUPA por su bienestar! Si ya los está utilizando, tiene mi más sentido pésame.

Traducido