Gwynne Ketcham Repaso de Regal Nissan
Mi primera experiencia con el Departamento de Serv...
Mi primera experiencia con el Departamento de Servicio no fue una buena experiencia. Llevé mi coche el viernes por la tarde para el servicio de garantía y para que roten los neumáticos. Ahora es martes y no pueden completar el servicio de garantía y se olvidaron de rotar mis neumáticos. No se hicieron llamadas telefónicas de seguimiento mientras mi automóvil estaba aquí hasta hoy, cuando me dijeron que podía recogerlo.
Revisando mi reseña de 1 estrella a 5 estrellas. El Director de Servicio se puso en contacto conmigo después de mi revisión inicial, escuchó mis inquietudes y se esforzó por hacer las cosas bien. Steve personalmente vino a recoger mi coche y dejó un préstamo y se encargó de que se identificara y solucionara el problema con mi coche. Steve también reembolsó el cargo por la rotación de llantas y me devolvió mi auto recién limpio.
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