Susan Park

Repaso de Alec's Restaurant

TLDR: No venga con una fiesta grande, si obtiene u...

TLDR: No venga con una fiesta grande, si obtiene un servidor llamado Lukesh * solicite un servidor diferente, y comience la carne frita y pegajosa y el plato principal de surf and turf con langostinos tigre.

De lejos, el peor servicio que he tenido. Comenzaré esta reseña indicando que Alec s es normalmente uno de mis restaurantes favoritos en Brentwood y, por lo general, el servicio es impecable. Desearía que ese fuera el caso de la cena de cumpleaños número 30 de mi esposo.

Estaba tan emocionada porque este era el primer cumpleaños que mi esposo y yo podíamos pasar con sus amigos, ya que me había mudado aquí recientemente. Habíamos sugerido Alec s porque cada vez que veníamos aquí, el servicio y la comida siempre habían sido increíbles.

Nuestro grupo de 13 estaba sentado junto a otro grupo grande de 13 a 15 personas que también coincidían en celebrar un cumpleaños.

Estaba tan feliz por la otra mesa que estaba recibiendo un servicio ejemplar que normalmente recibirías en Alec s. Nuestro servidor estaba dividido entre servir su mesa y no servir la nuestra en absoluto. Mientras tomaba nuestros pedidos de bebidas, se ocupaba de la otra mesa. De hecho, cada vez que teníamos que pedir u obtener algún tipo de servicio, la otra mesa la interrumpía primero. En ningún momento se dirigió toda nuestra mesa de una sola vez. De hecho, nuestro servidor (Lukesh) no se molestaba en tomar todos nuestros pedidos de una sola vez y se tomaba descansos para atender las necesidades de la otra mesa. En cada punto de nuestro servicio, ya sean bebidas, entrantes, despejar la mesa para nuestros platos principales, ser servidos, no se hizo nada por nuestra mesa completa. Estábamos tratando de pasar un buen rato a pesar de que nuestros entrantes se servían 2-3 a la vez cuando la otra mesa tenía toda la comida servida de una vez. También tendríamos que servir nuestras propias bebidas (vino / agua) mientras la otra mesa estaba experimentando el tipo de servicio al cliente al que estoy acostumbrado en Estados Unidos y nunca he tenido un vaso vacío.

Mi parte favorita fue cuando nuestro camarero se acercó y anunció "Vamos" cuando habíamos esperado pacientemente durante 40 minutos después de que nuestros platos principales fueron retirados de la mesa para tomar nuestro pedido de postre. Inmediatamente pregunté por el gerente porque en este punto la falta de servicio era demasiado.

La comida estaba bien, la mayoría de las comidas de nuestras fiestas se servían fría y se servían unas pocas a la vez. Diré que si hubiéramos estado en la otra mesa nos lo habríamos pasado mucho mejor.

El entrante de ternera frito y pegajoso era delicioso (ojalá estuviera más crujiente), las vieiras eran normales y el entrante de langostinos tigre estaba delicioso pero demasiado cocido.

Para platos principales nuestro grupo pidió varias cosas diferentes. Tuve el especial del chef, que era el rib eye con salsa peppercorn, estaba muy salado. Mi marido tenía el surf and turf con thermidor de langosta, sugeriría conseguirlo con las gambas. Para acompañar, tenemos las patatas fritas triples, las zanahorias glaseadas con miel y la col Saboya a la crema con tocino. ¡Las patatas fritas y las zanahorias eran increíbles! El repollo estaba un poco salado pero delicioso.

No hace falta decir que la comida no fue suficiente para compensar el servicio. Nos sentamos a las 7:36 pm y nuestros platos principales estaban terminados a las 9:50 pm. Habíamos esperado hasta las 10:36 p. M. Para ser reconocidos por nuestro servidor donde había pedido un gerente. Realmente estoy tan triste que esta experiencia fue tan mala para una gran fiesta.

Traducido