Jonathan Greenhut

Repaso de Paraco Gas Corporation

Paraco compró la empresa (Island Propane) que da s...

Paraco compró la empresa (Island Propane) que da servicio a nuestra segunda casa en Westhampton Beach. Nos entregaron gas propano durante aproximadamente un año y han venido mucho menos que su predecesor para rellenar el tanque. Desafortunadamente, esperaron demasiado, nos quedamos sin gasolina, se rompió una tubería e inundó la casa. Ahora he esperado más de 30 minutos para que alguien me llame por teléfono y me pregunte si paga para solucionar el problema. Todavía en espera por un representante de CS. He escuchado que esto le ha sucedido a muchas casas que son atendidas por Paraco. Compraron una variedad de empresas y ahora no tienen el equipo ni la capacidad para atender bien a sus clientes. Actualizaré mi experiencia cuando hable con un representante.

15/01/2018 10:39 a.m. - Acabo de hablar con una gerente llamada Eva, ella se disculpó por el problema y me pidió que hablara con Dave Latouurell, quien me ayudaría con este problema. Te mantendré informado...

15/01/2018 12:20 - Habló con Elizabeth Almonte, ella me preguntó si podía decirle cuál es el daño a la propiedad. Ella dijo que alguien de su compañía de seguros me llamará dentro de las 24 horas. Te mantendré informado...

****ACTUALIZAR****
05/03/2018 - Mientras se adentra en esto con las mejores intenciones; Paraco me dio la impresión de que se responsabilizarían por el daño del que son los únicos responsables al no entregar gas propano en el plazo previsto. Esto resultó en una tubería rota que arruinó más de 2500 pies de pisos de madera, muebles, paredes y más. Entregaron mi reclamo a su compañía de seguros (seguro de viajero), lo cual me pareció bien al principio. Después de un par de buenas llamadas con agentes de viajeros, luego se lo entregaron a una persona cuyo objetivo era asegurarse de que no pagaran dinero. Realmente apesta cuando intentas hacer las cosas con honestidad y esperas lo mismo a cambio. Ahora tengo que entregárselo a mi compañía de seguros y dejar que peleen. El resultado final será que mi cuenta de seguro aumentará y seré responsable de un deducible de $ 10,000. ¡No es buen Paraco!

**** NO USE PARACO, no son Honorables !!!! ***

Traducido