T Coffey

Repaso de Athene Annuity & Life Assuranc...

¡Terrible servicio al cliente! No ponga su dinero ...

¡Terrible servicio al cliente! No ponga su dinero en esta empresa. Mi madre de 82 años tiene una anualidad con Athene. La han tratado tan mal y han hecho que sea increíblemente difícil para ella sacar su dinero. Es triste. Ella sufre de presión arterial alta y se pone al teléfono con estas personas y se enoja tanto que me asusta. Yo mismo he hablado con ellos para corregir nuestra dirección que ingresó por error y ni siquiera me escucharon. Sonaban como robots en el otro extremo. "Siento no poder ayudarte". Pedí hablar con un gerente y me dijeron que no había uno disponible. Lo malo es que si sacas tu dinero por su pésimo servicio al cliente tienes que pagar una horrenda multa. ¡Esto debería ser ilegal! Pídale a un gerente de su empresa que me llame. ¡Esto es abuso de ancianos!

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