Repaso de ITC Welcomgroup Rajputana Sheraton, Jaipur | Visité ITC RAJPUTANA para vivir una experiencia co...

4 hace años que

Visité ITC RAJPUTANA para vivir una experiencia co...

Visité ITC RAJPUTANA para vivir una experiencia con la familia hace unos días. Se siguió el protocolo de desinfección COVID19 para T.
De hecho, quedé impresionado con los cubiertos desinfectados colocados sobre la mesa y el personal tomando todas las precauciones.
.
Ahora, estuve aquí durante la hora del té por la noche. Alguien que visitó ITC Maurya Sheraton, varias veces en Delhi, soy consciente del tipo de experiencia que brindan en términos de hospitalidad y servicio en general.
.
También esperaba lo mismo de esta propiedad. Y me decepcionó hasta la médula.
.
Cuando entramos en Pavillion, solo 2 mesas estaban ocupadas y solicitamos una mesa para 4 en el otro extremo del restaurante, lejos de la entrada principal.
.
Pedimos que nos unieran a la mesa, lo que el personal se negó a hacer. Ahora, entiendo el protocolo COVID19, pero estos tipos eran tan tontos que simplemente no podían guiarnos adecuadamente. Teniendo en cuenta que viajas con padres ancianos, esta fue la mayor decepción para mí.
.
Ahora que estábamos sentados, comenzamos a escanear el menú y pedimos café y una canasta de pan variada. Sandeep tomó nuestro pedido del día. Una vez más, fue un desafío captar su atención.
.
Los servidores no estaban atentos. La peor parte cuando dijimos "Disculpe" 2-3 veces para llamar a los servidores. (No, no estoy exagerando, sino puramente decepcionado) Había otra mesa junto a nosotros con una familia donde podía visitar a los servidores con frecuencia.
.
El café estaba servido y una de las tazas se había derramado sobre las marcas del café. ¿Es esta una cafetería local? Otra cosa que pensé que faltaba fueron las galletas de cortesía que se sirven junto. Puede que me equivoque al esperar lo mismo, pero obtuvimos algunas galletas preciosas en otras propiedades de ITC.
.
Estábamos disfrutando de nuestro café, que era perfecto para la noche. El aroma, la textura era guau !! Pero nuevamente, la canasta de pan variada no había llegado. Una vez más, después de algunos saludos de "Disculpe", vino nuestro servidor. El pan llegó tarde cuando estábamos a mitad de camino.
.
¿Qué observé? Su servicio realmente necesita trabajo y una mejor coordinación. Pude ver a 3-4 miembros del personal juntos y solo 3 mesas estaban ocupadas, lo que no se podía administrar correctamente. Olvidé el servicio, la experiencia general fue inesperada. ¡Patético!