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Repaso de Animal Emergency Clinic of Nor...

El cuidado y la compasión del paciente son mínimos...

El cuidado y la compasión del paciente son mínimos. Trajimos a nuestro perro a las 9:00 pm en estado crítico. Nunca vimos a un médico en todo el tiempo que estuvo allí. Cuando nos pidieron hablar con el médico, nos dijeron que estaba demasiado ocupada.
Nadie llevaba placas con su nombre, no sabía si estaba hablando con el conserje, una enfermera o un médico. Sabíamos que nuestro perro no pasaría la noche, pero la enfermera insistió en que no se rindiera. Confiamos en ellos, no lo hizo una hora después de que nos fuimos.
Una enfermera le inyectó un medicamento por vía intravenosa sin ninguna explicación de cuál era el medicamento o por qué se estaba administrando. Como enfermera, sé que esto está mal. Independientemente de si es un humano o un perro, al menos tenga la cortesía común de explicar lo que está sucediendo, especialmente mientras estamos en la habitación.

Nos cobraron $ 900 adicionales después de su muerte. (Gran total más de $ 4500) Parecía que solo querían sacarnos más dinero. Y aún así el médico no vino a contarnos lo que pasó. O lo que ella pensó que sucedió. No tenemos explicación. Todavía no tenemos explicación. No hay respuesta alguna.

Además, este es el segundo perro que ha fallecido bajo su cuidado. El trato por parte del personal fue idéntico. (2 años antes). Nunca recibimos una llamada cuando su cremación estaba lista para ser recogida. Esperamos 2 semanas y nos llamamos a nosotros mismos para averiguar que había estado allí al menos 3 días.
Y adivina qué. Todavía no hemos sabido si las cenizas de nuestros nuevos perros están listas para ser recogidas. Han pasado más de 2 semanas. No sorprendido.

Entiendo el trabajo en cuidados intensivos. Pero parece que el personal desconoce por completo su función. Ten compasión. Si no sabe la respuesta, averigüe. Asegúranos que te preocupas. Asegúranos que lo estás intentando. Sé que los cuidados intensivos son difíciles y agotadores en ambos lados del espectro y, con todas las cosas en consideración, espero que nunca más tengamos que volver aquí.

Traducido