Christian Emanuel Gallardo Delgadillo Repaso de Holiday Inn Express Guanajuato...
Servicio de actualización y mantenimiento inactivo...
Servicio de actualización y mantenimiento inactivo.
Primera visita :
Excelente hotel a la entrada de Guanajuato! Con un coste medio ni barato ni caro para el servicio ofrecido es bastante razonable. Está bien ubicado en los alrededores encontrarás varios negocios de alimentos, tiendas de conveniencia, abarrotes, farmacias para que tengas todo lo que necesites cerca. A lo largo de la avenida puedes encontrar rutas de camiones que van hacia y desde el centro para que puedas moverte con facilidad y luego comenzar la caminata por el centro y disfrutar de la vista y los numerosos museos que hay para visitar. Hablando del hotel, el personal es muy amable, las camareras ofrecen un excelente servicio, hay café y agua todos los días y tienen una fábrica de hielo en el piso. También tienen una pequeña tienda en el vestíbulo. Tiene una piscina que aunque no es muy grande no suele estar abarrotada por lo que puedes nadar un rato y relajarte. Tienen un desayuno gratuito rápido y temprano. Aunque la comida no es excelente, es aceptable y por el precio que pagas por la habitación vale la pena aprovecharla. Tiene un amplio estacionamiento al frente, al costado, detrás del hotel y uno más subterráneo para que no tengas problemas para dejar tu auto y estará seguro. Tiene un restaurante Applebee's al lado del hotel desde el que puedes pedir comida y cena, aunque como mencioné hay más negocios de comida por ahí, como los tacos el bonfire, muy buenos por cierto. Desde que llegué me encantó la habitación y el hotel en general ... esperaba menos por el precio, la verdad es que superó mis expectativas y definitivamente volvería aquí en otra ocasión. ¡Gracias por tan buen servicio!
Actualización (segunda visita):
Me estoy quedando en el hotel por segunda vez, esta vez el servicio no ha sido tan agradable, me doy cuenta de que ha decaído el mantenimiento y la actitud del personal también. Empezando por el hecho de que ahora la máquina de hielo en el piso 2 y 4 no funciona, lo denuncié a recepción y aceptaron revisar, han pasado 3 días de mi estadía y al menos la del piso 4 aún no funciona. El agua de la piscina está demasiado fría y el chorro que sale también, informé a una persona de mantenimiento y él mencionó que lo iba a revisar, nunca obtuve respuesta, informé a recepción y acordaron revisar y tampoco obtuve respuesta, después de un tiempo fui personalmente a recepción y hablaron con él. El personal de mantenimiento supuestamente ya había verificado y todo estaba bien, cuando mencionó que el huésped estaba en la recepción para hacer la queja mencionó que iba a tardar un poco en calentarse. Y la señora de la recepción menciona que iba a tomar de 2 a 3 horas pero que no tienen caldera ... (¿entonces cómo lo van a calentar?) Ya es el segundo hotel de la cadena ihg que Me pasa, parece que se está volviendo costumbre. Y para colmo, cada vez que volvía a mi habitación por la noche, me sorprendía que las 2 llaves que me proporcionaban estuvieran desactivadas ... Tenía que ir cada vez para que se activaran de nuevo. La primera vez que estuve aquí mencioné que definitivamente volvería y lo hice. Pero esta vez lo pensaría más de 3 veces para volver a reservar aquí. Lástima ya que soy miembro de ihg rewards y me gusta el servicio de la cadena, pero lamentablemente esta vez fue la excepción.
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