Robin Giacomucci Repaso de Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...
Nuestra hija y nosotros nos alojamos en el Ibis po...
Nuestra hija y nosotros nos alojamos en el Ibis por un total de 4 noches.
Primero lo positivo:
Las habitaciones en sí están bastante bien, según un hotel ibis.
El vestíbulo también es agradable.
La ubicación es buena, ya que hay una parada de tranvía casi enfrente de la puerta. Esto significa que puede llegar a la ciudad rápidamente.
Ahora lo negativo:
- Lo que me molestó mucho fue que muchos miembros del personal solo hablan un inglés muy pobre, tanto en la recepción como en el bar. Para una ciudad como Varsovia y para un ibis, en realidad inaceptable. Una cadena internacional de este tipo debería saber realmente lo importante que es el personal de habla inglesa.
- Dos veces tuvimos la situación de que alguien abrió la puerta de nuestra habitación y luego desapareció de inmediato. Dado que este alguien no había llamado antes, sospechamos que otros huéspedes se quedaron sin querer en nuestra habitación. No es una sensación agradable como puedes imaginar.
- El servicio es más que deficiente: tuvimos que preguntar dos veces por nuestra cuna, la segunda vez que la recepción incluso quiso disuadirnos de que el servicio de limpieza ya no estaba allí en ese momento. Cuando le expliqué al caballero que nuestra hija ahora necesita una cuna (tiene 10 semanas), pudo "encontrar" una. La cuna en sí no está en buen estado, pero con una sábana adicional se puede ver encima.
- Durante nuestra estancia ya no pudimos utilizar nuestras tarjetas de habitación un total de 4 veces. Entonces tenías que ir a recepción cada vez para reactivar la tarjeta. Si tuvo suerte, no llegó ningún invitado en ese momento; de lo contrario, podría esperar 15 minutos.
En general, no fue una estancia satisfactoria. Viajábamos con un par de amigos que también tenían problemas similares.
En mi próxima visita a Varsovia, sin duda elegiré otro hotel.
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