John Agustin

Repaso de BPI-Philam Life Assurance Corp...

El servicio al cliente es muy malo. No responde a ...

El servicio al cliente es muy malo. No responde a las consultas por correo electrónico incluso después de que Bern ha respondido a las preguntas de seguridad. La línea de atención al cliente hace muchas preguntas para verificar a la persona que llama. Para cobrar los dividendos de la póliza y acreditarlos en su cuenta, aún debe mostrar un comprobante de propiedad de la cuenta a pesar de que las primas se cargan de la misma cuenta, los cobros anteriores ya se han acreditado en la misma cuenta.

Sugiera que no les envíe un correo electrónico, pero tenga mucha paciencia cuando hable por teléfono con un funcionario de servicio al cliente.

Traducido