Alexis Harris

Repaso de Nalley Ford Sandy Springs

¡No recomendaría este concesionario! Fui a este co...

¡No recomendaría este concesionario! Fui a este concesionario para reparar / reparar una pieza simple (manija de la puerta del lado del pasajero). Me tomó cuatro viajes y una llamada al gerente para que arreglaran mi auto. Cada vez que visité el concesionario, no tenían la pieza, aunque dijeron que estaría allí cada vez después de la primera visita. El representante seguía olvidándose de llamarme para mantenerme actualizado sobre el proceso. La segunda vez que fui al concesionario cuando se suponía que la pieza estaba allí, pedí probar un auto. El representante vino a buscarme y todo el tiempo que hicimos fue caminar alrededor de todos los autos. Ni siquiera trajo llaves, así que no pude sentarme en ninguno de los autos. No aprendí nada nuevo durante todo el tiempo que me hizo caminar. Continuamente me contaba historias sobre lo mejor que es hacer que reparen su automóvil en un concesionario en lugar de en otro taller de automóviles. Cuando finalmente le dije que hacía demasiado calor afuera para escucharlo despotricar, regresé al centro de servicio para encontrar mi auto afuera y no estar trabajando. Nadie vino y me dijo que la pieza no estaba allí y que estaba perdiendo el tiempo. Cuando finalmente pude hacer funcionar mi auto (la cuarta visita), dijeron que solo tomaría de una hora a una hora y un medio. En pocas palabras, tuvieron mi coche durante más de cuatro horas. Cuando hablé con el gerente, me dijo que obtendría un descuento por todos los inconvenientes que había experimentado. Genial, ¿verdad? No. Cuando llegó el momento de pagar, en realidad pagué más de lo esperado porque al principio me cotizaron el precio incorrecto. Entonces, incluso con el descuento "generoso" que recibí, todavía pagué más que la cotización. Además, mi factura todavía tenía un precio de $ 3, no es un gran problema, pero el representante (después de que se lo comuniqué) NO cambió el precio final. Esta fue la peor experiencia que he tenido con mi coche, que es bastante agradable y NUNCA me ha dado ningún problema.

Traducido