Spiro N

Repaso de Water's Edge Resort & Spa

Todo en los jardines se veía bastante bien, except...

Todo en los jardines se veía bastante bien, excepto las habitaciones del hotel en el edificio principal; no estaban en la mejor forma. Mi primera noche estuvo bien, me registré y bajé por un pasillo chirriante hasta mi habitación y me instalé. La habitación y 2 áreas con ventanas, una pequeña ventana tenía una vista de una unidad de aire acondicionado y el techo del área de vallet y el otra ventana más grande estaba tan borrosa que no podía ver por ella. No era neblina o neblina, resulta que la ventana estaba tan vieja y sin mantenimiento que el sello se rompió y el gas entre los dos cristales se empañó.
Al día siguiente, fui a usar la ducha y la manija estaba tan rota que tuve la suerte de que abriera el grifo. La alcachofa de la ducha definitivamente necesitaba ser reemplazada y el baño era muy pequeño y anticuado. Regresé esa noche de una fría caída en Connecticut y la temperatura de la habitación era de 70, así que encendí el calor. Unos 20 minutos después me di cuenta de que la habitación estaba más fría de lo que estaba cuando entré, la temperatura de la habitación ahora era de 67ºC y estaba bajando. Verifiqué dos veces para asegurarme de haber configurado el termostato a 74 con calor, pero las rejillas de ventilación soplaban aire muy frío. En este punto eran las 12:30 am, así que le pedí a la recepción que alguien viniera a arreglarlo o me reubicara; me trasladaron a otra habitación.
Después de trasladar todas mis cosas a una nueva habitación en medio de la noche, finalmente conseguí una habitación con calefacción, un baño de tamaño normal y una vista despejada del estacionamiento.
A la mañana siguiente, fui a usar la ducha y esta manija estaba tan rota que seguía girando sin indicación de frío o calor y sin punto de parada. Pude girarlo hasta un punto en el que pudiera obtener agua tibia de otro cabezal de ducha viejo de baja presión. Tampoco me atreví a poner mi champú en el estante de la ducha porque estaba pegado a la pared y el pegamento apenas se pegaba al estante.
También en esta segunda habitación, el refrigerador se rompió hasta donde la puerta solo podía abrirse unos centímetros antes de raspar la alfombra y requerir fuerza para abrirse por completo. Había marcas de raspaduras en la alfombra, así que esto estuvo sucediendo por un tiempo; algo que debería haber sido notado por el personal y arreglado.
Al hacer el check out, unos días después, le mencioné todo esto a la chica del mostrador y a ella no pareció importarle que mi estadía fuera menos que satisfactoria y que ofreciera algún tipo de descuento o reembolso por una habitación demasiado cara, ni tampoco ella toma nota de los problemas para solucionarlos.
Al hablar con otro huésped, tuvieron problemas similares y tuvieron que cambiar de habitación porque su habitación no tenía agua caliente.
No hace falta decir que este hotel no está en mantenimiento, está desactualizado y es demasiado caro. No creo que me gustaría volver a alojarme allí nunca más y recomendaría a otros que investiguen y busquen otro hotel cercano.

Traducido