LaRonda Robinson

Repaso de Studio6 Los Angeles

Fraude de reservas por parte del administrador de ...

Fraude de reservas por parte del administrador de la propiedad y cliente súper malo por parte de la línea de servicio al cliente de reservas. Hice mi reserva en línea como todos los demás para poder obtener una tarifa más barata en lugar de entrar al vestíbulo para obtener la tarifa más alta; sin embargo, cuando entré al vestíbulo con mi reserva, se negaron a cumplir con mi reserva, lo cual es inaudito y muy injusto. Me parece un poco discriminatorio porque le pregunté a otras personas que estaban en el lobby que en su mayoría eran de otra carrera y todos dijeron que todos pagaron el precio que recibieron de su reserva, lo que significa que su reserva fue respetada. El gerente salió 20 a algo, me miró y señaló algo en la pantalla y le dijo algo sobre el precio y qué y le dije ¿puedo hablar con el gerente y él me ignoró y caminó hacia la parte de atrás y se negó a regresar? salí a hablar conmigo y él estaba en comunicación con el puesto de caja y cómo no honraría mi reservación y cómo debo pagar el precio más alto como un walk-in aunque reservé mi reservación telefónicamente con el centro de atención al cliente y se fue durante una hora y la seguridad entró allí y estaba totalmente de acuerdo con todo lo que dije y lo tengo como prueba para respaldar mi historia. La parte triste de esto es que estamos acostumbrados a ser fan número uno del Motel 6 Motel 6 era mi hotel favorito Vaya, se escaparon de un fan. Wow, se escaparon un fan

ESTO ES CON RESPECTO A SU RESPUESTA A MI POST: Ya lo hice y usted o la compañía en general nunca se comunicaron para resolver mi problema y queja.

Traducido