Rhiannon Hill

Repaso de Appalachian Outfitters

Mi novio y yo frecuentamos Appalachian y Kendall C...

Mi novio y yo frecuentamos Appalachian y Kendall Cliffs a menudo, gastamos mucho dinero en equipo de escalada y escalada. Ambos compramos nuevos zapatos de escalada esta semana ... $ 200 cada uno. Compré el mío un tamaño demasiado pequeño (nadie me ayudó cuando los estaba comprando, en absoluto), me los puse en Kendall para escalar y noté que podrían ser demasiado pequeños NO ESCALÉ EN ELLOS y me acerqué para ver si podía cambiar ya que los había comprado hace 2 horas. Sherry vio un poco de polvo de tiza en ellos y me dijo que una vez que se subieron no se pueden devolver. Le expliqué que solo me los había puesto y caminado por el gimnasio de escalada ... que tiene tiza, sí. Pero que no me había subido a ellos, verifique las cintas :) Así que cuando le dije que no se habían subido, ella me hizo saber que la política era diferente a la política antes mencionada que me acababa de decir, AHORA me dice que todo escalada las ventas son definitivas. Es extraño que no fueran hace solo un minuto, podría haberlos devuelto si no hubieran tenido una mota de tiza en ellos. Ni siquiera habían salido de la tienda durante 2 horas, no habían estado de pie durante más de 5 minutos. El servicio al cliente, obviamente, no es una prioridad para Sherry, iba a pedir estos zapatos en línea y decidí apoyar a Appalachian en su lugar; obviamente cometí un error. Llevaremos nuestro negocio a otro lugar y les haré saber a todos cómo me trató Sherry :) Si no quieres tratar con el cliente ... no te pongas en servicio al cliente.

Traducido