Haley Warner

Repaso de Central Mesa Medical Ctr

Le doy 3 estrellas porque los primeros días que mi...

Le doy 3 estrellas porque los primeros días que mi bisabuela estuvo en el hospital, las enfermeras fueron increíbles. Sin embargo, hoy sabíamos que se iba a realizar un procedimiento y pedimos que nos llamaran por teléfono para avisarnos cuándo la iban a detener para asegurarnos de que estábamos allí. Nos dijeron que recibiríamos una llamada telefónica. No recibí ninguna llamada, por lo que llamamos (alrededor de las 3:30 p.m. Cuando preguntamos por qué no recibimos una llamada, la enfermera de mi abuela dijo: "Tengo 5 pacientes". Entiendo totalmente que están ocupados y tienen cosas que hacer, sin embargo, si una llamada telefónica no fue posible, ¿por qué decirnos que dejemos nuestros números? ¿O que recibiríamos una llamada?

Después de su procedimiento, la trasladaron a su habitación y subimos a verla. La enfermera que estaba allí estaba en una llamada telefónica personal mientras atendía a mi bisabuela y por alguna razón no pudo colgar el teléfono.

Sus médicos y cirujanos fueron maravillosos. Pero la enfermera con la que hablé hoy realmente me dejó un sabor amargo en la boca.

ACTUALIZAR YA QUE NO HAY MANERA DE RESPONDER A LOS COMENTARIOS: Intenté llamar al Defensor del Paciente y todavía tienen su mensaje de ausencia para el 4º. Dejé un mensaje.

Traducido