Martin Ksepka

Repaso de BMW of Bloomfield

A quien corresponda, si está comprando un BMW, ¡ev...

A quien corresponda, si está comprando un BMW, ¡evite el BMW de Bloomfield! Originalmente fuimos a BMW of Bloomfield para comprar un BMW serie 5 que estaba listado en línea al precio de $ 27,000. Cuando llegamos allí, después de una hora y media de viaje, Shahid Saleem, quien no trabaja allí en este momento, nos dijo que el auto cuesta $ 54,000. Cuando le presentamos los documentos que decían que el automóvil costaba $ 27,000, nos dijo que no era de su sitio web, a pesar de que habíamos impreso la página del sitio web de BMW of Bloomfield, diciendo que el automóvil costaba $ 27,000. Entonces, después de eso, nos ofreció un BMW 328i XDRIVE 2011, en el que afirmaron que nos darían un descuento, a pesar de que el precio del automóvil era superior al del Kelly Blue Book. Este es el auto que habíamos comprado. Nos mantuvieron en la sala de espera durante más de 5 horas, alegando que el automóvil no estaba listo. Así que dijo, firmemos los papeles y salgamos del camino. En este punto, eran alrededor de las 8 p.m. por la noche. Shahid Saleem y Kurt Hughes querían que firmáramos el contrato sin ver y probar el auto. Al día siguiente, vimos que la luz trasera estaba quemada y que la pintura estaba rayada y tenía abolladuras. Entonces dijeron que les devolvieran el auto y que lo volverían a pintar. Descubrimos que todo lo que hicieron fue pulir y encerar el auto, un trabajo que yo podía hacer. Compramos garantía extendida para mantenimiento. Después de 10,000 millas de tener el auto, cuyo total tiene 50,000 millas ahora, fuimos a un servicio de BMW diferente, y nos dijeron que teníamos 3 ruedas dobladas, que ya teníamos que cambiar todas las llantas y hay un puntal doblado, que en total cuesta aprox. $ 3,000. Después de estos problemas, bajo la garantía, todavía querían que pagáramos. Llamamos a TODOS en BMW de Bloomfield, y NADIE respondió, ¡NADIE! Afirman que tienen un excelente servicio al cliente, ¡pero esto prueba que no! Después de muchas oportunidades, esta es la cadena final. Nos pondremos en contacto con BMW of America, BMW of Germany, el Fiscal General del Estado y también el Better Business Bureau. Estamos muy descontentos con BMW of Bloomfield, ya que estaban enojados porque no compramos otra garantía, lo cual era innecesario, así como todos los problemas enumerados anteriormente. Lástima que 1 estrella sea la más baja, ¡ya que BMW de Bloomfield merece mucho MENOS! EVITE ESTE CONCESIONARIO !!!

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