Jane Ramey

Repaso de Avanti Hotel

Reservé una habitación con una cama king y un jacu...

Reservé una habitación con una cama king y un jacuzzi en ningún momento recibí una advertencia o un aviso de que la habitación no estaba disponible. Luego me comuniqué con el hotel después de reservar la habitación para asegurarme de que nuestro animal de servicio fuera bienvenido. Me dijeron que tenía que proporcionar documentación para nuestro animal de servicio con PTSD / ansiedad, pero cuando pregunté qué documentación ya que la ADA no requiere ninguna; la mujer no pudo decirme. Tuve que explicarle al representante que las regulaciones de la ADA no requieren que un animal de servicio tenga un documento especial o credenciales. Cuando nos registramos en la habitación, se nos notificó que no íbamos a recibir un jacuzzi porque ese edificio está cerrado. ¿Por qué sería una opción si no está disponible? Luego, cuando llegamos a nuestra habitación, pasamos por la pintura descascarada y el estuco, la basura y nos dan la bienvenida a un espacio de 1/2 pulgada a 1 pulgada en la parte inferior de nuestra puerta. Las sábanas ni siquiera cubren la cama, terminamos acostados sobre la funda del colchón porque las sábanas no eran lo suficientemente largas. Las toallas estaban por debajo del tamaño medio, eran duras y el jabón era horrible. Finalmente tuvimos la última gota cuando pudimos escuchar a la gente afuera en la puerta del área de la piscina cerrarse, la gente gritando y tocando música a todo volumen a las 9:15 pm. Si puedo escuchar el ruido del exterior a través de la televisión y el aire acondicionado fuerte, eso es demasiado fuerte. Afortunadamente recibí un reembolso, pero no estoy seguro de la capacidad de la persona de recepción para completar esa transacción de reembolso. NO TE ALOJES AQUÍ !!!!

Traducido