Hazel G.

Repaso de Laura Lees Design Studio

[Actualización- 19/8/19: Desde que publiqué mi res...

[Actualización- 19/8/19: Desde que publiqué mi reseña inicial a continuación, recibí una respuesta muy reflexiva a mi mensaje al restaurante en respuesta a mi visita más reciente. Aprecié el esfuerzo profesional y completo para llegar al fondo de lo que sucedió, así como la voluntad de usar lo que sucedió como una experiencia de aprendizaje. Por ahora, he actualizado mi calificación (sin que me lo pidieran Laura Lee) y espero poder darles otra oportunidad en el futuro.]

He estado en Laura Lee dos veces y tuve dos experiencias muy diferentes; el segundo, más reciente, es el motivo de la calificación de dos estrellas.

Primera experiencia: vine aquí para mi brunch de cumpleaños el otoño pasado. Buena comida, cócteles increíbles y excelente servicio. Fueron súper serviciales ya que estaba nevando y algunos de mi grupo llegaron tarde o no pudieron hacerlo debido a las condiciones de la carretera. Basándome en esa visita, no podría recomendar este lugar lo suficiente a mis amigos.

Segunda experiencia: conocí a un amigo para el brunch el domingo pasado. Era la primera vez que cenaba en Laura Lee's y, de nuevo, lo recomendé basándome en mi experiencia el año pasado. Lamentablemente, esta visita dejó mucho que desear y, sinceramente, un mal sabor de boca. La comida y los cócteles estaban bien (aunque los cócteles más), pero el servicio fue pésimo. Nuestro camarero se tomó su tiempo para venir a nuestra mesa, solo salió de la parte de atrás cuando otro servidor llenó nuestros vasos de agua y preguntó si nos habían ayudado (lo cual no era así). A partir de ahí, aunque fue lo suficientemente amable, estuvo muy desatendida, lo que provocó que sus otros colegas tomaran su relevo. No hace falta decir que mi amigo y yo quedamos muy decepcionados. Me comuniqué con Laura Lee después para compartir mi experiencia y no recibí respuesta. Solo un reconocimiento de mi nota hubiera sido suficiente.

Entonces, mi recomendación general: este es un lindo lugar en el vecindario con comida decente y excelentes cócteles. El servicio es impredecible y, aparentemente, a la gerencia no parece importarle de ninguna manera. Les digo a mis amigos que busquen en otra parte sus necesidades gastronómicas, y la belleza de RVA es que hay muchas opciones entre las que elegir.

Traducido