Viviana Acosta

Repaso de IPFone

Soy cliente desde hace más de 10 años. En el últim...

Soy cliente desde hace más de 10 años. En el último año han estado cobrando de más el número de mi mamá en Argentina y mi número VOIP que es solo para recibir llamadas de Argentina en los Estados Unidos. Están cobrando por llamadas de larga distancia a Perú, Noruega, Polonia y el Reino Unido que mi mamá nunca hizo. Están cobrando en la línea VOIP llamadas internacionales e interestatales cuando el número solo puede recibir llamadas a mi número registrado con otro proveedor. Cambiaré esta revisión solo si mi reclamo se resuelve y corrige en las próximas semanas. Hice lo mismo quejándome de los recargos en el teléfono de mi madre hace más de un año; se detuvieron un rato y ahora empezaron de nuevo.
REVISIÓN ACTUALIZADA - La compañía me contactó de inmediato y mi problema se resolvió y recibí crédito por recargos y tarifas con descuento. Continuaré monitoreando pero al menos tengo un nombre para contactar si esto ocurre nuevamente.

Traducido