Bobby Bautista

Repaso de Marco Polo Hotels

Probablemente el hotel de 5 estrellas más memorabl...

Probablemente el hotel de 5 estrellas más memorable en el que he estado. Es memorable debido a todas las malas experiencias que vivimos mi esposa y yo en este hotel. La única razón por la que nos quedamos fue porque reservamos nuestra celebración familiar de Nochevieja en VU Skybar en este hotel. Nuestro registro estuvo bien. Su lobby está ubicado en el piso 24 del hotel. Para llegar a su habitación, debe trasladarse de un ascensor en el piso 24 a otro ascensor hasta su habitación. Se llena mucho hasta el punto de que tienes que hacer fila solo para llegar al ascensor sin organización, ya sea que subas o bajes. Solo un ascensor llega a todos los pisos. Probamos el desayuno buffet de cortesía que ofrecían, comienza de 6 a 10 am. Llegamos a las 9:15 a.m. y nos pidieron que esperaran mientras preparaban nuestra mesa (no estaban preparando nuestra mesa, estaba realmente llena) cuando nos sentamos a las 9:50 a.m. nos dijeron que terminaría a las 10:15 a.m. Cuando miramos la comida que ofrecían en el buffet, era comida vacía o sobrante. (Sin mantequilla, almíbar y cosas básicas que verías en un buffet de desayuno) Les preguntamos si podían poner más comida y simplemente nos ignoraron. Los huevos de tortilla y el café tardaron una eternidad en dar. Al final, mi esposa y yo, además de otra pareja de Europa, nos quejamos y nos dieron Adobo y Tocino que no comimos. (El tocino no tiene sabor y el Adobo estaba duro como el infierno y probablemente también sobras). Estábamos durmiendo por la tarde y el teléfono seguía sonando porque la recepción quería saber si queríamos que limpiaran la habitación. Tampoco respetan el letrero de No molestar, seguirán llamando a su puerta incluso si está encendida. La entrada principal siempre está llena por alguna razón ... algunos autos están estacionados, bloqueando la entrada y no tenemos otra opción para entrar y salir de la calle, incluso si está lloviendo. Limpiaron la habitación y no aspiraron la alfombra. Hemos expresado nuestra preocupación mientras estábamos aquí, pero no se ha hecho nada. Sus reseñas de Facebook mostraron que respondieron a la preocupación, pero no hubo seguimiento de Marco Polo. Recomendaré el VU Skybar pero no el hotel en sí.

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