Eric Jarrett

Repaso de Taylor Kia in Lima

Me gustaría comenzar diciendo que el verdadero ser...

Me gustaría comenzar diciendo que el verdadero servicio al cliente, en mi opinión, se ha convertido en una táctica de ventas en el mejor de los casos hasta que tuve que reparar nuestro servicio en el Taylor Kia de Lima. Nuestro fue golpeado en la parte trasera en el estacionamiento de una tienda. Inmediatamente me comuniqué con mi seguro, nos dijeron que eligiéramos un taller de carrocería y, por lo tanto, se comunicó con Kevin (gerente de servicio) en el lugar donde compramos el automóvil. Todavía me sorprende la rapidez con la que Kevin se hizo cargo e hizo el duro golpe de tener que reparar nuestro automóvil y pagar un deducible porque alguien no era lo suficientemente maduro como para asumir la responsabilidad de dañar nuestro automóvil. Apenas movimos un dedo, Kevin manejó todo con la compañía de seguros, nos mantuvo completamente informados durante todo el proceso. Honestamente, nos hizo sentir que nuestra reparación era la máxima prioridad, después de algunos contratiempos menores porque Kevin no aceptaba nada menos que la perfección para nuestra reparación. Cuando todo estaba hecho, estábamos más que completamente satisfechos con el trabajo realizado. No hay suficientes palabras para describir lo bueno que es el equipo de servicio y especialmente Kevin en Taylor kia Lima. Realmente han renovado mi fe en el verdadero servicio al cliente y realmente soy un hombre difícil de complacer. Si pudiera, le daría 10 estrellas en un minuto, muchas gracias por el fantástico trabajo que ha hecho. Si necesita realizar algún trabajo en su vehículo, llame a Kevin, comprenderá rápidamente de lo que estoy hablando.

Traducido