Kelly Harris

Repaso de Hôtel Napoleon

Ventajas: Es una ubicación increíble. Pudimos ir a...

Ventajas: Es una ubicación increíble. Pudimos ir andando a todos los principales lugares de interés y atracciones del centro. La historia del hotel es encantadora. Las camas son súper cómodas y las habitaciones son espaciosas.

Desventajas: El personal necesita repasar su atención a los detalles con el servicio, la limpieza y el mantenimiento general de los accesorios. Los camareros parecían agotados cuando fuimos a tomar una copa por la noche. El servicio fue lento, nos sirvieron bebidas aguadas, había bolsas de comida rápida y tazas de café vacías visibles detrás de la barra, y parecía que estaban luchando con las necesidades básicas de los huéspedes. Nuestra habitación tenía una mancha de maquillaje en el papel de la pared y la puerta del baño no cerraba por completo. El personal de limpieza era extremadamente ruidoso por la mañana. El ascensor fue lento y descuidado: huellas de manos y manchas en la pared de acero inoxidable, baldosas que faltan en el piso, migas en el piso ... "Pulido" no es una palabra que usaría para describir la experiencia del huésped.

En general, nada de esto nos obligó a presentar una queja. Estábamos allí para explorar la ciudad y pasamos muy poco tiempo en el hotel, pero por el precio, esperaba un mejor nivel de servicio con los detalles más finos. Parecía que se hizo mucho trabajo para renovar la propiedad hace años, pero el personal no se preocupa mucho por el mantenimiento. Los viajeros experimentados que buscan una experiencia boutique esperarán más al reservar un lugar como este.

Traducido