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Repaso de Central Texas Medical Center

Mi hija y yo visitamos la sala de emergencias el 1...

Mi hija y yo visitamos la sala de emergencias el 15/4/2019 debido a la fiebre alta durante varios días. El proceso de registro fue excelente, la registradora fue agradable, era de Inglaterra. Todo era normal hasta este punto, al igual que las otras 5 veces. Pronto llegó el momento de comprobar si había gripe y estreptococos, que se recogen frotando la garganta y colocando otro hisopo como un objeto en la cavidad nasal, aquí es donde comienza el problema. La enfermera Sheila entra en la habitación y hablamos de lo que hay que hacer. Mi hija de 7 años dice a regañadientes que acepta la prueba, pero espere hasta que cuente hasta 3. Mi hija está sentada en mi regazo, yo estoy sentada en una silla normal en una habitación, por lo que Sheila se inclina frente a nosotros para recoger los muestra. Mi hija comienza a contar ... uno ... dos ... y luego la enfermera intenta metérselo por la nariz antes de que mi hija esté lista, así que echa la cabeza hacia atrás y la enfermera no se pudo obtener la muestra. La enfermera Sheila comienza a gritar: "¡NO TENGO TIEMPO PARA ESTO, ESTÁ TARDANDO MUCHO TENGO OTROS PACIENTES!" Tuve que gritarle para que dejara de gritar si no podía manejar el trabajo con niños que debería irse, no tiene permitido gritarle a mi hijo que debería irse antes de que la situación empeore. Esta dama está a unos 15 centímetros de nosotros, ni siquiera a la altura de los brazos. Ella me despidió y se fue. La secretaria debe haber estado en algún lugar del pasillo y escuchó todo, volvió a nuestra habitación con los ojos muy abiertos con incredulidad y dijo "Dios mío, lo siento mucho", también me dio información sobre cómo denunciar el incidente. No se arrepintió, no se disculpó, literalmente es como la peor enfermera que he conocido. Debería ser reprendida y recibir un entrenamiento profundo de sensibilidad. Entiendo que tenemos días malos, sin embargo, no hay una situación por la que usted esté pasando personalmente por la que deba permitirse perder el control de esa manera. Enfermera Sheila, debería avergonzarse de sí misma y me aseguraré de que todos estén al tanto de este terrible incidente.

Traducido