Sarah Harris

Repaso de The Painting Company of Atlant...

Tuvimos una experiencia menos que estelar con esta...

Tuvimos una experiencia menos que estelar con esta empresa. La conclusión es que lo mejor que puedo decir es que su éxito depende completamente de qué equipo está asignado para hacer su trabajo. Si desea leer nuestra experiencia completa: Programamos pintura interior (paredes, molduras, techos) en nuestros 2 baños de arriba para el lunes, ya que un personal de mantenimiento salió para instalar las luces el miércoles por la mañana. Recibí una confirmación el domingo por la noche de que nuestros pintores llegarían entre las 8 y las 9 am del lunes y sería un proyecto de 1 día. El lunes a las 8:20 am (después de levantarme temprano para preparar y poner a nuestro perro en la guardería), recibo una llamada diciendo que no vendrán debido a un conflicto con otro proyecto. Recibimos una llamada más tarde en el día, diciendo que PODRÍAN venir y empezar esa tarde. Llegaron a las 2:30 y trabajaron unas horas. Dejé mi baño principal un desastre (algo de lo cual era de esperar, pero también había gotas de orina en mi inodoro y en el piso). El martes, no llegaron hasta las 10 am y luego se fueron un par de horas más tarde para almorzar. Alrededor de las 3 de la tarde, le pregunto a nuestro director de proyecto dónde está el equipo. Me dice que el pintor no atiende su teléfono. Luego, dice que se desinfló y lo está arreglando. A continuación, me dijeron que lo remolcaban a una tienda, todo mientras se aseguraba de que aún regresaba. Finalmente, recibo un mensaje de texto que dice que está regresando, seguido de una llamada que dice que NO regresará. Mi esposo y yo estábamos furiosos y pedimos que llamara un gerente o supervisor. Hablamos con alguien llamado Cody. Fue MUY amable y se disculpó, se ofreció a darnos un descuento en los servicios y me aseguró que sus muchachos, aunque tienen que regresar un TERCER día, se apartarán y dejarán que nuestro personal de mantenimiento trabaje cuando llegue el miércoles. Mientras hablo por teléfono con Cody, un pintor entra en mi casa, a las 5 de la tarde, después de que me dijeron que no regresaría. Le dije a Cody que me gustaría que acabara de pintar alrededor de los artefactos de iluminación para asegurar que tengan el tiempo adecuado para secarse antes de que se instale una nueva iluminación al día siguiente. El está deacuerdo. Cuando subo las escaleras después de que se va el pintor, encontré que no se había pintado ninguna pintura alrededor de las lámparas y un inodoro lleno de orina (con el asiento levantado / abierto). Una vez más me dijeron que llegarían entre las 8 y las 9 de la mañana siguiente y que terminarían antes de la 1 pm. No aparecieron hasta las 9:30 del miércoles (ahora es el tercer día de poner al perro en la guardería) y "terminaron" alrededor de las 2:00 p. M. (Afortunadamente, nuestro increíble personal de mantenimiento acordó venir más tarde ese día para instalar nuestras luces). El trabajo fue descuidado en algunos lugares. Todavía hay grumos de masilla en mis paredes por trabajos de reparación, recién pintados. Algunas burbujas de viejas fugas en el panel de yeso no se lijaron / rellenaron correctamente (todavía puedo ver las burbujas a través de la pintura nueva). Hay pintura en mis ventanas, bordes del tocador, gotas de pintura y algunas líneas nítidas / limpias donde las paredes se encuentran con el techo y las molduras se encuentran con el piso. Hablé con una mujer llamada Cindy que cobró nuestro pago final; fue súper amable y se disculpó, me dijo que estarían más que felices de que un equipo completamente diferente saliera y limpiara los lugares descuidados de nuestros baños. Todavía estoy indeciso sobre si quiero permitirles regresar, aunque estoy muy agradecido por la oferta dada nuestra experiencia.

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