sushil nehra

Repaso de Matrix Cellular India Pvt. Ltd

No estoy dando ninguna estrella. Pero el mínimo po...

No estoy dando ninguna estrella. Pero el mínimo posible es uno, por lo que hay que dar uno.

Es una empresa descuidada sin ninguna coordinación entre ventas y otros miembros del equipo. Usé el teléfono durante una semana mientras estaba en Canadá.

1. Ellos (agente de ventas) no firman ningún acuerdo al entregar el plan. Mostrarán un buen plan y cuando el acuerdo en línea sobre el correo electrónico venga con otro plan.

2. Mi colega y yo solicitamos dos SIM independientes con teléfonos con nombres distintos. Lo que obtuvimos fueron ambas facturas con un solo nombre.

3. Mi colega no aceptó el plan ofrecido por correo electrónico y no encendió el móvil en todo el viaje, aun así recibió la factura completa. Nos comunicamos con Matrix durante todo el viaje y no pudimos resolver el problema. El agente, el servicio de atención al cliente y la facturación posterior tenían información y pensamientos diferentes.
La facturación fue bastante rápida para deducir dinero de la tarjeta de crédito sin darnos a entender.

4. La factura viene en dos partes, una es el alquiler y la otra se basa en el uso. En el primer proyecto de ley no se menciona cuál era el plan y falta el desglose de impuestos, etc.

Traducido