Corneil Ac

Repaso de Lexus of Maplewood

Había reservado un cambio de aceite a las 4 pm un ...

Había reservado un cambio de aceite a las 4 pm un viernes por la noche. Llegué allí y decidí que quería una revisión general de mi camión. Mientras repasaba los numerosos problemas con el camión, decidí no hacer la revisión y les pedí que solo hicieran el cambio de aceite.

El asesor de servicio me hizo esperar como cualquier otro cliente, pero después de casi dos horas de espera, me puse muy impaciente. Mi asesor de servicio no estaba en ningún lugar. Entonces le pregunté a su colega si podía atenderme, pero insistió en que esperara a la persona que me había estado ayudando. Un par de minutos más tarde, mi asesor llamado Bobbie entró y en este punto, ya estaba furioso. ¿Qué tipo de cambio de aceite tarda dos horas completas en completarse? Luego dejó caer la bomba. Aparentemente, Bobbie había hecho que los técnicos hicieran una revisión completa de mi camioneta sin costo alguno. Luego me explicó que, por eso, les tomó tanto tiempo completar mi cambio de aceite y que quería sorprenderme.

¿Qué sorpresa fue esa? Quiero decir, me hubiera quedado otras dos horas solo para hacerme ese chequeo gratis.

Recomiendo encarecidamente este concesionario y, si llega allí, pida ayuda a Bobbie Williams.

Traducido