Kristi Beck

Repaso de Courtyard UAB By Marriott

Pasé los últimos 2 días allí mientras mi esposo se...

Pasé los últimos 2 días allí mientras mi esposo se sometía a una cirugía en el hospital de la UAB. El personal de recepción fue extremadamente profesional y servicial con información sobre lugares para comer y direcciones. El único problema que tuvimos fue la limpieza. Llegamos el jueves por la noche, nos registramos en nuestra habitación, solo para descubrir que necesitábamos algunas toallas más y café. Llamé a la recepción y me dijeron que alguien estaría a la altura de traerlos. Me levanté el viernes por la mañana y todavía no lo había hecho, así que volvimos a llamar y los trajeron inmediatamente. Fuimos al hospital para la cirugía de mi esposo a media mañana, regresamos a la habitación temprano en la noche y el personal de limpieza no había tocado nuestra habitación. Fui a la recepción y solicité que limpiaran nuestra habitación en nuestro camino de regreso al hospital. Regresé unas horas más tarde y descubrí que vaciaron la basura y recogieron toallas del piso del baño y eso fue todo lo que hicieron. No reabastecieron toallas, tuve que volver al escritorio nuevamente. Unos minutos más tarde, un miembro del personal llegó a la puerta de manera grosera con toallas y dijo que estaba allí debido a la escena que causé en la recepción por no tener toallas. Le informé que no había provocado una escena, sólo pensé que por el dinero que pagamos por la habitación deberíamos tener mejores servicios de limpieza y le mostré la puerta para que pudiera salir de nuestra habitación. Ella todavía estaba corriendo su boca inteligente cuando le cerré la puerta. Nunca me quedaré allí Caminaré millas por la comodidad antes de pagar esa cantidad de dinero por una limpieza horrible ...

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