Dennis Mcnamara

Repaso de J C Lewis Ford

Experiencias absolutamente terribles con este conc...

Experiencias absolutamente terribles con este concesionario. Convertí mi camión en el departamento de servicio para reparaciones de roturas. Unos días después llamé para una actualización de estado y mi representante de servicio olvidó por completo que incluso tenía mi camión allí. Unos días más tarde tuve que llamar de nuevo, momento en el que ella dijo "oh sí, quería llamarte". Ella explicó dos opciones diferentes que no podía hacer, ninguna de las cuales implicaba la resolución de problemas. Fue simplemente reemplazar todo. Cuando pedí hablar con alguien que entendiera mecánica, me dijeron que solo podía hablar con ella y con nadie más. Incluso llamé a otro departamento de servicio certificado de Ford y les dije lo que dijeron. El gerente de servicio se rió de mí y dijo que te están mintiendo. Llamé a la empresa para quejarme y me aseguraron que un gerente me llamaría. Una semana después tuve que llamarlo para discutir las reparaciones. Otra semana tuve que llamar para averiguar que había piezas en orden. Unos días después fui a recoger mi camioneta y pasé 40 minutos corriendo por el taller con un mecánico buscando mis llaves. En todas partes, desde la caja de llaves, lo que debería haber estado, hasta los bolsillos y escritorios de otras personas. La única razón por la que no llevé mi camión a otro lugar es porque literalmente no podría a menos que lo remolcaran. Estaba atrapado con estos tipos. Finalmente, después de tomar mi camioneta e inspeccionarla, mi parabrisas estaba roto, mi aire acondicionado ahora solo sale de las rejillas de ventilación del tablero (no hay tablas del piso o las rejillas de ventilación del asiento trasero funcionan bien). Mi descongelamiento tarda 10 minutos antes de que sople en el parabrisas. Después de entrar en la autopista, mi control de crucero también está roto. Después de llamar y regresar al departamento de servicio para quejarme, me dijeron que no había forma de que lo rompieran porque no funcionaban en el control de crucero, el aire acondicionado o tenían algo golpeando el parabrisas. Aunque pueden arreglarlo si yo quiero. Con todo, nunca volveré a este servicio para nada que no sea aire de neumáticos. Sin embargo, el lado del concesionario de la casa parece mucho mejor y les he comprado autos serval. Recomiendo llevar su Ford a Hilton Head (a 20 minutos de distancia) y hacer que le hagan las reparaciones.

Traducido