Kim Price

Repaso de Renaissance Cleveland Hotel

Teníamos reservaciones el pasado sábado 3 de agost...

Teníamos reservaciones el pasado sábado 3 de agosto. Teníamos que ir al partido de los Browns, así que regresamos al hotel a las 5:15, la habitación no estaba lista, la hora de registro es a las 4:00. 6:15. la habitación no está lista, la habitación de las 7:00 no está lista. 7:30 finalmente conseguimos una habitación. 3 1/2 horas después del check in. Cortaron nuestra factura a la mitad, nos dieron 2 vales de desayuno que no usamos, bebidas y el check out a las 3:00. Me encontré con gente en el ascensor, llegaron a las 6:30 FINALMENTE consiguieron una habitación a medianoche. ESTO ES RIDÍCULO. Arruinó nuestra noche ... Nunca recomendaría este hotel de nuevo a nadie. Nos dijeron "Oh, hay 3 bodas" No me importa, soy tan importante como ellos, pagué una habitación y la reservé como ellos ... ¡Mala mala gestión!

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