Keith Walker

Repaso de Ecosmarte

Si pudiera darle cero estrellas a esta podrida com...

Si pudiera darle cero estrellas a esta podrida compañía, lo habría hecho. Pagué más de $ 5,000 por su sistema en marzo de 2017. En aproximadamente tres meses, mi casa comenzó a oler a huevos podridos, realmente mal. Me comuniqué con la empresa y me dijeron que no tenía nada que ver con su sistema y que tendría que aplicarle un shock a mi pozo con cloro para que desapareciera el olor. Llamé a 4 expertos diferentes a mi casa y todos tenían la misma opinión. Cada empresa analizó mi agua antes y después del sistema de agua de pozo de Ecosmarte. Las cuatro empresas llegaron a la misma conclusión. El sistema Ecosmarte no estaba filtrando el sulfuro de hidrógeno. Llamé a la empresa con estos resultados y ahora culparon a mi nueva bomba de pozo (que había instalado el mismo día que su sistema). Ahora dijeron que era porque no estaba obteniendo los GPM (galones por minuto) adecuados. Luego pagué para que una empresa de pozos viniera a la casa y lo probara. Vi más de 15 galones vertidos en 3 cubos de Home Depot en aproximadamente 50 segundos, así que este NO es el problema.

Después de confrontarlos con esto, decidieron enviarme Greensand y Carbon nuevo para reacomodar su sistema. Pagué otros $ 400 para hacer esto. Investigué sobre Greensand y la única forma en que se puede lavar a contracorriente es con cloro. Le pregunté a Ben esto con Ecosmarte y nunca obtuve una respuesta. Ahora mi casa apesta con olor a huevo podrido OTRA VEZ y los enfrenté una vez más con este problema. Me dijeron hoy, 17 de octubre de 2017, que no me devolverían el dinero. Ahora estoy contratando a un abogado y los demandaré en la corte. Esta empresa tiene una comunicación horrible y un servicio al cliente pésimo y, lo que es más importante, no respaldan su producto cuando hay un problema. No compre de esta empresa. Le pagué a una empresa local, Pollock Well Company, $ 4,300 para instalar un nuevo sistema. Este es un movimiento que debería haber hecho antes.

Como propietario de una pequeña empresa, entiendo cuando las empresas simplemente no pueden hacerlo bien. Cuando esto sucede, le devuelve el dinero al cliente y sigue adelante. No quiero que se aprovechen de nadie más como yo.

¡Las imágenes que ves a continuación son del agua saliendo directamente de mi faceta! La otra imagen es lo que sale del grifo con el agua. ¡Esto es después de 4 meses de uso de su sistema!

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