Aaron Hommel

Repaso de Beaumont Internal Medicine & G...

Le daría un comienzo CERO si esa fuera una opción....

Le daría un comienzo CERO si esa fuera una opción. Absolutamente la peor experiencia que he tenido con un consultorio médico. Estaba buscando un nuevo Dr. familiar, así que fui a su ubicación y llené todo el papeleo inicial con anticipación, incluida toda la información estándar y el seguro. Mientras estábamos allí, hicimos una cita y me dijeron que serían 3 meses para ver al Dr. Esta fue la primera bandera roja. Así que me presento a mi cita de las 10:00 3 meses después a las 9:40, ¡solo para que me digan que perdieron todo el papeleo que había completado originalmente y que tendría que hacerlo de nuevo! Huelga 2. Después de pasar a regañadientes los siguientes 20 minutos llenando el papeleo, me senté durante 45 minutos. A las 10:45 me llamaron para mi cita de las 10:00. La enfermera realizó un triaje completo y me llevó a una habitación. una HORA más tarde aún no había visto al Dr. Fowler. Strike 3. Estaba a punto de irme cuando llegó 15 minutos más tarde. Me hizo algunas preguntas y pasó 15 minutos tomando notas en mi archivo, lo cual estuvo bien. Preguntarme sobre cualquier problema preexistente que deba abordar. Le indiqué que quería que él manejara todo mi tratamiento a largo plazo, y que no tenía recargas desde que habían pasado 3 meses, así que ordenó algunos laboratorios y me envió al otro lado del pasillo para hacerme análisis de sangre, diciendo que me llamarían con nuevas recetas una vez que reciba los resultados. Así que 10 días después no he tenido noticias de la oficina, así que me comuniqué con ellos solo para descubrir que NO HIZO TODAS LAS PRUEBAS DE SANGRE APROPIADAS, y que tenía que volver para hacerme más pruebas. Este no fue un caso en el que los resultados requirieron más pruebas, simplemente se olvidó de ejecutar la prueba para volver a surtir mi medicamento. Entonces, aproximadamente un mes después, tuve un ataque de vesícula biliar durante el fin de semana. Pasé la noche del domingo en el hospital, y la sala de emergencias dr. me soltó diciendo que mi familia, el Dr., necesitaba enviarme para una prueba final antes y ayudarme a programar la cirugía. Mi esposa llamó a las 7:00 de la mañana del lunes y dejó un mensaje muy urgente con el servicio de contestador explicando la situación y la necesidad de que alguien se comunique con nosotros inmediatamente cuando abran a las 8:00. Después de que nadie llamara y nadie contestara el teléfono antes de las 10:00, mi esposa se vio obligada a llamar a todas partes buscando a alguien que me llevara de inmediato, mientras yo estaba acostado con un dolor horrible, incapaz de ayudar. Ella consiguió una cita con el Grupo de Diagnóstico para las 2:00 pm de esa tarde. De camino a la cita, alguien de la oficina del Dr. Fowlers llamó diciendo que tenían un mensaje del servicio de contestador. Le expliqué que era inaceptable y que era una emergencia médica, y esperábamos escuchar algo de inmediato, pero no fue así. La mujer ni siquiera admitiría el punto ni se disculparía. Nuevamente le dije que era inaceptable y ella culpó al servicio de contestador. Le pregunté cuándo recibió el mensaje y no obtuve respuesta. Nuevamente expresé mi insatisfacción y dije que no gracias a ellos estaba en camino a una consulta quirúrgica donde alguien estaba dispuesto a ayudar lo antes posible, y que quería su nombre y el nombre del gerente de la oficina para hablar más tarde. 4 días después recibí una carta que decía que ya no me ofrecerían servicios médicos. Con mucho, la peor experiencia con un solo doctor / oficina con la que he tratado. Hágase un favor y vaya a otro lugar. Ni siquiera puede ver al Dr. a menos que espere 2-3 meses. Si tiene necesidades agudas, me dijeron que, en el mejor de los casos, podría ver a un asistente personal en un par de días. Tú decides qué tan profesional es esto. Buena suerte.

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