Andreas Koetter

Repaso de Shaftesbury Hotels London

Cuando llegué al hotel a última hora de la noche, ...

Cuando llegué al hotel a última hora de la noche, me habían regalado mi habitación reservada (y pagada). Les tomó MÁS DE UNA HORA encontrar una habitación / hotel diferente para mí. ¿Por qué los hoteles creen que pueden salirse con la suya con el overbooking en estancias garantizadas? Una garantía solo funciona si ambas partes cumplen el acuerdo.

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