Aaron Moulton

Repaso de Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garf...

Si pudiera darle al departamento de servicio cero ...

Si pudiera darle al departamento de servicio cero estrellas, lo haría. Tengo un Hyundai Azera 2012 con 20.000 millas. El aire acondicionado dejó de funcionar la semana pasada (3/9/13). Lo traje a su departamento de servicio, y después de una hora de espera, salieron y me dijeron que necesitaban pedir una pieza y que podían arreglarlo el martes (10/09/13). Por supuesto, hacía casi 100 grados todos los días mientras esto sucedía. Dijeron que me llamarían en la mañana del 9/10/13 y me dejarían saber que la pieza había llegado. Primera razón para cero estrellas: los llamé a las 10 am. "¿Es mi parte?" Ellos responden: "Sí, trae tu auto". Los llamé para saber que había entrado mi papel. Dudo que me hubieran llamado, como dijeron.

Llevé el auto y lo dejé allí. 2 horas después, recibo una llamada telefónica. "Hemos desarmado su automóvil, y en realidad no es la parte que pedimos detrás de la razón por la que el aire no funciona. Es el compresor de aire". Tenemos que pedir más piezas, ¿pueden devolverlo el 12/09/13? Pedí un coche prestado. No proporcionaron ese tipo de servicio a alguien que les compró un automóvil de $ 40,000.

He tratado con el mismo tipo de servicio en ambas ocasiones, y estoy seguro de que no es él bajo mi capó, pero quienquiera que se esté metiendo bajo el capó no tiene idea de lo que está haciendo. Voy a deshacerme de mi auto en la próxima oportunidad que tenga, simplemente por la razón del terrible servicio después de la venta.

Zero Stars es mi voto por Stew Hansen Hyundai.

Traducido