Cassandra Sloan

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Kayton, miembro del personal, fue la estrella de e...

Kayton, miembro del personal, fue la estrella de este hotel. Después de 3 horas de tratar con el personal de Staybridge y recibir un trato menos que satisfactorio, estaba abrumado y agotado. Fui al vestíbulo de la corona por desesperación. Le conté mi situación e inmediatamente intervino e hizo todo lo posible para rescatar lo que quedaba de nuestra noche. Inmediatamente nos encontró una habitación y ayudó a encargarse del aspecto financiero de las cosas para que yo no tuviera que preocuparme por transferir mi reserva. Ayudó a llevar nuestras maletas ya que no había ningún carrito y vino a nuestra habitación para asegurarse de que todo estaba bien con el aire acondicionado. La habitación todavía estaba caliente, pero más cerca de los 70 que de los 80 y por eso, estábamos agradecidos. Sabía que teníamos artículos perecederos ya que habíamos planeado tener una cocina completa e inmediatamente nos enviaron una mini-nevera a la habitación. También se aseguró de que pudiéramos tener nuestro desayuno gratuito durante nuestra estancia. Ahora, dicho todo esto, el aire acondicionado terminó apagándose el segundo día de nuestra estadía. Tras la inspección, estaba tan obstruido y sucio como el aire acondicionado de nuestra primera habitación. Encontramos una forma de solucionarlo. La presión del agua era muy buena en estas habitaciones. No había microondas ni mantas de repuesto, aunque, con la temperatura, no se necesitaban mantas. La señal de televisión seguía parpadeando, así que dejamos de intentar ver la televisión los lunes y martes, ya que no tenía sentido intentarlo. Las habitaciones estaban limpias por lo demás. Honestamente, este fue un hotel justo, especialmente considerando nuestra experiencia con Staybridge Suites. Probablemente no me quedaría aquí de nuevo porque no era lo que necesitábamos, pero estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad, ¡y agradecidos por Kayton!

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